Preguntas frecuentes
Preventa
¿Cómo me registro en la página de Holly Concept?
Si estas visitando www.hollyconcept.com, en la parte superior derecha haz click en la opción “Acceso”, después encontraras la opción de "Inscríbete" y deberás llenar el formulario. Una vez completado hacer click en “Confirmar” y ¡Listo! recibirás un correo confirmando tu registro.
¿Cómo recupero mi clave?
Si deseas recuperar tu contraseña podrás hacerlo dando click en "Acceso" en la parte superior derecha. Seleccionando la opción "Restablecer mi clave". Te llegara un correo electrónico con los pasos a seguir.
Venta
¿Cómo comprar?
Si vas a comprar por primera vez en www.hollyconcept.com podrás registrarte AQUÍ aunque no es obligatorio el registro esto te permitirá hacer más fácil tus experiencias de compra.
- Si ya estás registrado debes ingresar con tu mail y clave.
- Selecciona los productos de tu preferencia marcando la opción de talla y has click en “agregar al carro”.
- Cuando ya tengas agregados todos los productos en la parte superior derecha haz click a la opción “carrito de compras” que desplegara el detalle de tu compra y podrás elegir las opciones de “Proceder al pago” o “< Seguir comprando”, Al proceder al pago tendrás que completar el formulario, al finalizar haz click en "ir a envió". Seleccionas "Metodo de envio" y luego "Ir a pago" selecciona el método de pago de tu preferencia entre las opciones que te presentamos. Fin del proceso, una vez realizado los pasos anteriores te llegara un correo con toda la información de la compra y una vez validada te llegara la boleta.
Medios de pago asociados
Tarjetas de crédito visa, Master Card, Debito Redcompra.
¿Cómo sé que mi compra se realizó correctamente?
Te llegara un correo de confirmación, si no lo ves asegúrate de revisar la bandeja de correos no deseados.
¿Cuáles son los costos de despachos?
Puedes revisar tarifas y condiciones de despacho ingresando al link AQUÍ
¿Cómo puedo solicitar tickets de cambio?
Puedes solicitarlo por medio de nuestro formulario y te los haremos llegar al correo registrado. CONTACTO
Post Venta
¿Qué hago si mi compra no llega en la fecha indicada?
Puedes escribirnos al correo contacto@hollyconcept.com o llenar nuestro formulario de contacto para que un ejecutivo se contacte contigo AQUÍ
¿Cuánto tarda la devolución del dinero?
Las devoluciones se realizan en un plazo máximo de 15 días hábiles
¿Cómo puedo cambiar la dirección de despacho?
Si el pedido se encuentra en estado “Listo para despachar” podrás hacer el cambio teniendo en cuenta que este puede tomar 24 horas hábiles en efectuarse.